El ISSSTE (Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado) es una institución estatal encargada de brindar prestaciones y servicios sociales a los trabajadores del sector público en México. Con el objetivo de acercar sus beneficios a los maestros de Monclova, funcionarios del ISSSTE llevaron a cabo una audiencia pública de atención personalizada, evitando así que los docentes tuvieran que viajar a la ciudad de Saltillo para acceder a dichas prestaciones.
Claudia Garza del Toro, subdelegada de prestaciones del ISSSTE en Coahuila, fue la encargada de organizar esta audiencia en colaboración con el Comité Ejecutivo de la sección 5 del Sindicato Nacional de Trabajadores de la Educación (SNTE). Durante el evento, el secretario general del sindicato, Everardo Padrón García, estuvo presente para asegurarse de que sus colegas docentes recibieran la mejor atención posible.
Uno de los principales objetivos de esta iniciativa fue brindar una atención integral a los maestros, por lo que se contó con la presencia de diferentes áreas del ISSSTE. Garza del Toro explicó: “Estamos trayendo a Monclova el cuerpo de gobierno completo: subdelegación médica, administrativa, de prestaciones, jurídico y atención al derechohabiente”. De esta manera, los maestros no solo pudieron acceder a las prestaciones medicas, sino también recibir asesoría en temas administrativos y legales.
La subdelegación que dirige la Sra. Garza del Toro ofrece un total de 17 de las 21 prestaciones establecidas por el ISSSTE. En esta audiencia, se hizo especial énfasis en las prestaciones relacionadas con pensiones y jubilaciones, ya que muchos maestros están cerca de su retiro y necesitaban información y asesoría para planificar su futuro.
Los docentes que asistieron a la audiencia agradecieron la oportunidad de tener una atención personalizada y cercana, ya que, en muchas ocasiones, tienen que enfrentar largas filas y trámites burocráticos para acceder a los servicios del ISSSTE. Además, destacaron la colaboración y el trabajo cantera entre el SNTE y el ISSSTE, lo que facilitó la organización de este evento.
El éxito de esta audiencia pública muestra el compromiso del ISSSTE con sus afiliados y la importancia que le dan a acercar sus servicios a las comunidades. La Sra. Garza del Toro mencionó que el objetivo del ISSSTE es “brindar una atención de calidad y calidez a los maestros, especialmente a aquellos que dedican su vida a enseñar a las futuras generaciones”. Esta iniciativa también reitera el compromiso del SNTE con sus miembros y su papel como intermediario para garantizar que reciban los mejores beneficios posibles.
En resumen, la audiencia pública del ISSSTE gestionada por el SNTE en Monclova fue un gran éxito. Gracias a esta iniciativa, los maestros pudieron acceder a las prestaciones y servicios del ISSSTE sin tener que viajar a la ciudad de Saltillo y recibieron atención personalizada por sitio de los funcionarios capacitados. Este es un ejemplo de colaboración y compromiso entre las instituciones estatales y sindicales en beneficio de los trabajadores del sector público en México.
